三大運營商被約談，要求從源頭上治理“騷擾電話”問題

　　據新華社報道，就群眾反映強烈的“騷擾電話”問題，江蘇省市場監督管理局近日聯合江蘇省消費者權益保護委員會約談了移動、電信、聯通三大運營商，并就廣告管理中電信業務經營者應當履行的義務開展行政指導，要求從源頭上治理“騷擾電話”問題。


　　江蘇省市場監督管理局相關負責人表示，電話推銷擾民問題已成為公眾反映強烈的問題之一。從推銷涉及的廣告種類看，保險理財、信用卡辦理、教育培訓、房地產銷售等占大多數。從推銷方式看，大部分推銷電話在撥打前都是沒有得到相對方同意，屬于未經同意或請求發布廣告。

　　江蘇省市場監督管理局在約談會上要求三大運營商認真履行《江蘇省廣告條例》規定的法定義務，按照工業和信息化部、最高人民法院等13部門聯合發布的綜合整治“騷擾電話”專項行動要求，對涉及推銷廣告的電話呼叫，建立健全監測或投訴處理制度，對發現利用信息傳輸、發布平臺違法發布、發送廣告等行為，要采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、停止傳輸等措施予以制止。

　　此外，還要求三大運營商提升技術防范手段加強管理。加強“騷擾電話”攔截配套技術系統建設，利用云計算、大數據等技術手段，提升“騷擾電話”識別和攔截能力，努力從源頭上制止違法廣告推銷電話行為。三大運營商要積極配合監管執法工作，在市場監管部門查處違法廣告案件、處理消費者投訴舉報中，充分發揮運營商優勢，在技術甄別、證據固定、關停電信服務等方面予以配合，形成打擊“騷擾電話”工作合力，切實維護廣大消費者的合法權益。

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